Comments on: TELKOMSEL oh TELKOMSEL …. ???

By: dayat

dayat — Fri, 04 Jun 2010 10:28:55 +0000

Coba registrasi kartu perdana 081322093812 gagal terus..Nunggu 7×24 jam blm beres juga..call ke 116 coba diminta tunggu…plis atuh kl sdh seminggu masih diminta tunggu juga khan gak masuk akal..Tapi emang itulah pelayanan operator “terbesar” di negeri kita..Kl bukan karena keluarga yang semua pake Telkoms** males ngurusin gini mah..

By: insan

insan — Fri, 26 Mar 2010 13:42:20 +0000

baru sekarang saya kecewa dengan layanan 111, wong saya nanya tagihan saya udah terbayar belum bulan ini? eh cs nya tanya balik bpk sudah ngerasa bayar belm? (kok malah nanya balik sih) sy jwb biasanya saya pake auto debet kartu kredit, tp kartu kredit saya sudah tidak aktif. dan dioper kie cs lain dg alasan bukan bagiannya ( dia bag. NSP katanya) lalu dioper ke CS lain dan langsung dijawab “silahkan dikases lewat layanan *111# , lah saya tambah bingung, lalu saya bilang kan saya cuma nanya udah dibayar apa belum? kalo belum ya gw bayar pak. eh suruh nunggu lagi ( lama banget….) lalu di tanya lagi ” biasaya dibayarnya tgl berapa? ( tambah bingung? ) lah mana saya tahu kan saya udah pake auto debet. krn suruh nunggu lagi akhirnya dengan sangat terpaksa saya ngotot, PAK TAGIHAN SAYA BULAN INI SUDAH TERBAYAR APA BELUM? dan di ajawab “sampai saat ini belum kami terima pak” . BENER BENER. CUMA NANYA GITU DOANG LAMA BENER JAWABNYA, kan niat saya baik nanyain tagihan, kalo emang belum terbayar ya saya bayar, takutnya autodebetnya gagal krn CC saya jatuh tempo. Mohon telkomsel layanan teknologi boleh deh diacungin JEMPOL, tapi kok layanan Customer care nya jadi turun.

By: Anto

Anto — Thu, 18 Feb 2010 18:31:43 +0000

KELUH KESAH TELKOMSEL :
DARI suara hti KONTER KECIL DI DAERAH PERBATASAN:
Sy hny konter kecil pak bos, yg berada di daerah prbatasan,sy bs hidup
bersama istri dan anak sy hny dr brjualan pulsa, satu hari
krng lebih 25 trnsksi,yg bs sy jual.dn kurang lebih
25rb pndapatan sy per hari,kini pendptan sy menurun hingga 10 trnsksi
per hari,krn ALL operator tmpt sy mngambil plsa selalu kosong utk trnsksi
telkomselnya dn hrganya mahal, alasanya hnya krn lintas area
mreka tdk mau mjual tlkomsel.
Apa memang benar spt itu? betapa kurangnya hati nurani nya,demana letak jiwa sosialnya
hingga trjadi spt ini, di era global spt ini,msh ada perdagangan dibatasi hny
krn regional.sy hny konter kecil pak bos,yg tdk tau apa2,sy orang bodoh,
apakah setiap trnsksi,sy hrs mnghafalkan kode area?
jng smpai adanya penjualan lintas area, pengangguran
smakin meningkat.
maaf ya jk ada kata yg kurang berkenan.

By: Adam

Adam — Fri, 10 Jul 2009 03:41:06 +0000

saya suka Telkomsel……..
tapi saya bingung dengan kekurangan Telkomsel karna tidak bisa menyembunyikan Nomor Hp seperti No Indosat……
Saya Mau nanya gmna y cara agar No Hp yang menghubungi kta Melalui Kartu Perdana Indosat dengan Menyembunyikan Nomor bsa kta Lacak…………
Mohon Infonya………. Terima Kasih…………

By: Checa

Checa — Fri, 20 Feb 2009 14:24:58 +0000

kwakakaka……
saya jadi tertawa sendiri, pernah suatu ketika saya telp anak saya yg masih kelas 5 SD, hendak memberi tahu kalo saya agak telat menjemputnya pulang sekolah. Ketika di telp yg terima suara lelaki dewasa, wah saya pikir salah pencet no, saya ulangi lagi masih org tsb yg terima, ketika saya tanya ini siapa, malah saya yg dimarahin. saya sempat panik takut ada apa2 dg anak saya, atau mungkin hp-nya tercecer dan diambil orang. Karena kalo salah nomor saya yakin tidak mungkin karena sudah tercatat di kontak HP.
Alhamdulillah tidak terjadi apa2, bahkan anak saya bersikeras tidak ada telp saya yg masuk.
Akhirnya waktu itu saya menyimpulan kalo saya sudah terlalu capek hari itu, dan berkesimpulan bahwa saya yg salah telpon ke no org lain, saat itu sangat yakin kalo tidak mungkin kesalahan terjadi pada operator seluler, ternyata…..kwakakaka…dari telkomsel…

By: robert

robert — Fri, 20 Feb 2009 14:06:55 +0000

saya pelanggan kartu halo 08123416696 sejak tahun 2002
no. tersebut sangat berarti bagi saya,
sebab sudah tersebar kebanyak relasi kerja
juga tercantum dinota, tas, sovenier, dll sebagai sarana promosi kami
karena suatu hal, kami telat membayar, & diblokir
setelah kami bayar lunas, kartu bisa digunakan lagi,
1 hari berikutnya, kartu dinyatakan hangus
saya SANGAT KECEWA,
begitukah PERLAKUAN TELKOMSEL, terhadap pelanggannya yang setia memakai 7 tahun lebih
begitu berartikah tagihan Rp 163 ribu bagi TELKOMSEL, sehingga tega memutuskan jalinan 7 tahun kami, takut saya menunggak lagi?

By: Eni

Eni — Wed, 18 Feb 2009 03:34:49 +0000

kapan ya As gratis sms ke semua operator, ada si gratisannya di *899# tapi koq nyambungna ke NSP??? cape de!!! dah gitu dari tengah malam ampe pukul 7 doang lagi!!! bete ga seh???

By: Ngurah Bali

Ngurah Bali — Tue, 17 Feb 2009 09:34:55 +0000

Nasib saya hampir mirip dengan yang di atas ini (Liany). sy menggunakan nomor saya sejak 2003 dan menggunakan telkomsel sejak 2001. akhirnya 1 bulan lalu nomor saya di migrasi ke kartu halo biar ga pusing beli pulsa karena alasan bisnis saya yang semakin maju pesat. setelah 2 minggu kemudian tidak ada tindak lanjut dari telkomsel setempat padahal persyaratan dan survey sudah dilakukan. saya hubungi 116 setelah 3 hari baru di telpon dari GRAPARI Denpasar. alasannya karena nomornya harus pesan dulu ke Bandung (karena nomor saya nomor Bandung)jadi menunggu hingga 1 minggu. saya menunggu 2 minggu baru di kabarin kalau nomor yang di migrasi ke kartu halo baru datang. Saya di hubungi terus minta di ambil ke Grapari Denpasar. Saya ambi Jumat, 12 February 2009 dibilang akan aktif 1×24 jam dan saya menyampaikan komplain besar-besaran tapi alasannya karena sistem dan hanya minta maaf. saya udah kehabisan akal selain menyesal dengan memigrasi nomor saya sehingga saya kehingan clients yang mungkin menghubungi saya hingga saat ini jam. 5.30 sore 17 February. Udah 4 hari ga aktif nomor saya. Mengutuk perusahaan TELKOMSEL BANGKRUT. Sekarang saya lagi mencari operator yang baru mungkin ada teman yang merekomendasikan?

By: badroez

badroez — Tue, 17 Feb 2009 08:26:01 +0000

Wah, ternyata banyak teman senasib. Tanggal 1 kemarin nomor saya diblokir telkomsel karena saya belum bayar (pasti). Soalnya saya baru pindah tugas di tempat baru dan di tempat tersebut gak ada tempat bayar kartu halo kecuali di bank.
Nah akhirnya tanggla 3 saya bayar kartu halo via Atm BRI, lumayan 780 ribu, padahal biasanya juga 300 rb paling banyak. NAh sampai sekarang tanggal 17 Februari kartu saya gak aktif2 juga. Saya udah coba hub 111 tapi selalu gak bisa, number is barred katanya. trus saya coba hubungi 116 pakai simpati, tapi udah puluhan kali hubungi selalu seibuk, sekalinya terhubung saya harus nunggu perintah2 yang gak jelas tapi ujung2nya mati sendiri, saya kan pengennya tersambung ke operatornya biar bisa ngomong, lebih puas gitu.
NAh akhirnya say coba hubungi customer service nya pake email yang saya dapet di website nya telkomsel, tapi dijawab oleh mesin lagi bahsa saya harus register dulu dan dikasih formnya
KArena udah kepalang tanggung, saya isi formnya, tapi sekali lagi saya dibikin kecewa, udah puluhan kali saya isi, selalu ada aja yang salah, dan kalo salah saya isi dari awal lagi, katanya email saya gak diterima lah, atau nomor kartu saya salah, duh.
Saya bayangkan kalo kita mau komplain atau ada keluhan, kita akan dilayani MANUSIA, dan bukan mesin, mending kalo dijawab mesin nyelesein masalah, ini malah gak selesai2. Apakah Telkomsel udah kehilangan sisi kemanusiaannya ya?

By: Liany

Liany — Sun, 15 Feb 2009 17:34:22 +0000

Saya pemakai simpati dengan no 08128923868. Kartu saya rusak pada posisi masa tenggang. Oleh 116 diminta ke grapari u/ mengganti kartu rusak tersebut. pada tanggal 21 jan 09 saya (meminta orang ke grapari slipi) u/ penggantian kartu tsb. Oleh kary slipi diganti kartu baru dan dijanjikan akan aktif 1 x 24 jam dan katanya nggak perlu isi ulang karena besoknya sudah aktif dan bisa langsung isi ulang. ternyata setelah 1 x 24 jam kartu tsb tidak aktif, dan saya diminta kembali ke grapari slipi lagi. Pada tgl 05 Febr 09 saya kembali lagi ke slipi dan saya dimintai 16 angka dibelakang kartu saya. Dan kembali lagi saya dijanjiin 1 x 24 jam aktif. Tetapi sampai hari ini kartu tsb tetap aja blm aktif dan bahkan sudah hangus. Untuk ke-3 kalinya saya diminta kembali lagi ke grapari slipi oleh 116. Yang mau saya tanyain, mana TANGGUNG JAWAB TELKOMSEL ??????????? masa saya disuruh bolak-balik ke grapari slipi (posisi saya ada di Limo dan saya sibuk, tidak bisa pergi sendiri). Mohon ditanggapi pernyataan saya ini !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

By: Simas

Simas — Thu, 12 Feb 2009 04:09:41 +0000

Saya juga setuju dgn pelayanan telkomsel ….memang mengecewakan service telkomsel, ini pengalaman pribadi saya mengurus nomor yg diblokir mau menghidupkan lagi berbelit belit padahal peryaratan sudah di penuhi sesuai yg diminta. Apalagi telp. ke Cs nya bayar nggak freee bikin mangkell lagi .Telkomsel memang menunggu kehancuranya bila tidak mendengarkan komplin pelanggan. Sudah nggak pernah ada bonusnya atau apa kek…voucher keq. Jawabanya mggak pernah memuaskan.Di blokir seminggu nggak ada kompensasinya.

By: Grien

Grien — Mon, 09 Feb 2009 09:32:12 +0000

Talkmania Bohong, bukan potong 3 ribu,balasan sibuk biar kita send ke 8999 lagi, eh kepotong pulsa jadi berkalikali, bayangkan kali 1 juta orang, dah kaya amit2 telkomsel, tapi jangan gak fair gitu dong,benahi sisem dong

By: ketut bali

ketut bali — Tue, 03 Feb 2009 05:41:48 +0000

kualitas signal telkomsel sangat menurun dibadingkan dengan Indosat yang semakin kuat saja, gimana dong telkomsel. saya pemakai kartu halo yang pemakaian per bulan rata2 diatas Rp100rb dan saya udah berlanganan 4 th. selama ini saya percayaakan kepada telkomsel untuk komunikasi. kalo gini terus pelangan bisa kabur.

By: opick samarinda boys

opick samarinda boys — Sat, 31 Jan 2009 06:43:31 +0000

mulai tahun 2002 saya pakai simpati ngak pernah ada trouble neh….

ya apalagi kalau di kalimantan yang banyak signalnya cuman simpati, mungkin itu yang menyebabkan saya tetap pake telkomsel…

he he he he…:d

By: ENI

ENI — Thu, 29 Jan 2009 02:39:57 +0000

saya setuju kalo layanan telkomsel tidak memuaskan. masak dah bayar mahal tapi di beberapa tempat di bali sinyalnya dikalahin ma xl ato im3 yang tarifnya jauh lebih murah. mungkin lebih baik pindah provider aja…