Surat Terbuka kepada Bapak MENKOMINFO RI

Pak Muhammad Nuh YSH,
Pak Menteri YSH,

Dalam beberapa waktu terakhir ini Departemen yang Bapak pimpin (DEPKOMINFO) telah membuat beberapa gebrakan-gebrakan (dibaca kebijakan) yang sangat “mengagetkan” dan cenderung merugikan saya sebagai pribadi konsumen dan mungkin juga ratusan, ribuan dan mungkin juga “jutaan” konsumen lainnya. Yang menjadi pertanyaan, apakah beberapa kebijakan yang diambil telah dipertimbangkan masak-masak dan diperhitungkan untung dan ruginya bagi kepentingan masyarakat secara luas ?

Inilah beberapa kebijakan DEPKOMINFO yang saya ketahui dan saya catat hingga saat ini :

1. Kebijakan penundaan Permen BWA terkait industri lokal
2. Keputusan pembatalan tender USO
3. Perintah pemblokiran beberapa situs/portal video terkait film dokumenter “FITNA”
4. Keluarnya Kepdirjen Perangkat BWA 2.3 GHz (tidak comply dengan WiMAX Forum)
5. Sweeping perangkat elektronik di toko/mall di Surabaya
6. Dan terakhir pemberhentian/penutupan siaran ASTRO

Saya disini tidak akan membahas beberapa kebijakan tersebut diatas secara detail, namun saya mencoba menyampaikan beberapa hal saja terkait beberapa kebijakan tersebut diatas sebagai berikut :

1. Sampai saat ini Pemerintah cq DEPKOMINFO belum kunjung juga menerbitkan Permen BWA yang sangat diharapkan dan dinanti-nantikan oleh komunitas BWA Indonesia, sudah 2 tahun lebih tidak ada kepastian hukum disektor usaha ini sehingga terjadi “opportunity loss” bagi operator BWA yang tidak sedikit jumlahnya. Komunitas BWA melalui FKBWI telah mengajukan permohonan waktu untuk berdiskusi tentang hal ini dengan Bapak dan tim DEPKOMINFO, namun sampai saat ini penundaan demi penundaan yang terjadi dengan alasan ada agenda yang lebih penting. Teknologi BWA diharapkan dapat menjadi sarana tumbuhnya operator-operator kecil dan menengah untuk dapat memberikan layanan komunikasi & internet yang murah bagi masyarakat. Dengan teknologi BWA, komitmen keberpihakan pemerintah terhadap usaha kecil dan menengah dapat terwujud. Akan menjadi lain ceritanya kalau ternyata pemerintah tetap hanya berpihak kepada operator besar dan pemodal besar.
2. Keluarnya Kepdirjen standar perangkat BWA di 2.3GHz yang tidak sesuai dengan standar global dalam hal ini WiMAX Forum, menurut saya adalah kemunduran bagi bangsa ini. Mau tidak mau saat ini kita ada dalam era globalisasi dimana trendnya adalah sinergi secara global. Sikap arogan bahwa kita memiliki populasi penduduk yang besar sehingga merupakan potensi pasar untuk mengembangkan produk sendiri berbeda dengan yang lain akan membawa kita dalam kehancuran dikemudian hari. Bisnis akan selalu memperhitungkan untung dan rugi, “economic of scale” menjadi penting dalam perhitungan bisnis. Seharusnya kita dapat bersama-sama menciptakan dan memanfaatkan volume secara global untuk suatu produk. Jika kita hanya mengurung dan menutup diri kita bagaikan orang yang akan hidup dalam pulau terpencil. Jika saat ini issue yang diangkat dibalik semangatnya DEPKOMINFO mengembangkan industri nasional adalah penyerapan tenaga kerja, perlu kita ingat bahwa industri telekomunikasi adalah industri padat modal dan bukan industri padat karya. Belajar ke Taiwan dalam mengembangkan industri dalam negeri dengan model M-Taiwannya kitapun dapat melakukan hal yang sama untuk membuat inisiatif M-Indonesia. Dalam model M-Taiwan, kuncinya adalah terdapat sinergi antara industri Taiwan dan global dengan model ecosystem dengan membagi peranan masing-masing pihak sesuai dengan kompetensi yang dimiliki. Jika fakta kita di Indonesia bahwa kompetensi kita adalah dalam hal rancang bangun “brainware”, software & art maka harusnya inilah yang dikembangkan. Kenapa untuk industri telekomunikasi kita, kita mesti memaksakan diri untuk membangun industri manufaktur dari hulu ke hilir.
3. Terkait dengan sweeping perangkat yang terjadi di Surabaya baru – baru ini, sesungguhnya apakah pemerintah telah mengeluarkan/menerbitkan standar perangkat untuk perangkat yang disweeping. Sweeping ini, jika tidak dilakukan secara benar menjadi kontra produktif karena akan menjadi ajang “oknum” untuk mengambil kesempatan untuk kepentingan pribadi.
4. Terakhir dengan penutupan layanan ASTRO, saya tidak mendapatkan layanan yang “ditutup” tersebut secara “gratis”, melainkan saya telah membayar selama 1 tahun untuk menikmati layanan-layanan tersebut. Sejujurnya saya adalah penggemar sepakbola liga inggris, saya sangat terhibur dengan permainan liga inggris. Saya berharap suatu saat nanti sepakbola kita bisa maju seperti liga inggris sehingga saya bisa menjadi penggemar fanatik satu klub di Indonesia dan dapat melupakan “Manchester United”. Dimanakah perlindungan buat saya sebagai konsumen dalam hal ini.

Pak Menteri YSH, saya melihat pendekatan “kekuasaan” telah dikedepankan dibandingkan pendekatan-pendekatan yang lainnya. Cara-cara yang dilakukan DEPKOMINFO sekarang ini tidak jauh berbeda dengan cara jaman-jaman dahulu. Menurut hemat saya, sebaiknya Pemerintah melakukan pendekatan hukum dalam melakukan penindakan kepada pelaku usaha (operator) yang dianggap melanggar. Kami mohon dengan sangat, berikanlah alternatif solusi pengganti jika akan mengambil tindakan terhadap bisnis /usaha yang sedang berjalan karena mereka telah memiliki konsumen salah satunya saya.

Ketika terjadi pergantian Menteri dari Pak Sofyan ke Bapak, saya awalnya adalah salah satu orang yang percaya dan berharap dengan latar belakang akademisi dan pemahaman tentang dunia ICT, Bapak dapat memimpin DEPKOMINFO ke arah yang lebih baik. Namun sekarang, mohon maaf saya tidak banyak berharap lagi dengan Bapak. Sekarang saya hanya menunggu Pemilu 2009 dan semoga akan terjadi perubahan setelah itu ……..